Вопросы?

Часто задаваемые вопросы

Как можно оформить заказ на сайте?

Любой товар на сайте можно приобрести нажав кнопку "Заказать" в карточке товара и оформить заказ в корзине без дополнительной консультации менеджера.
Если для оформления заказа Вам необходима консультация, Вы хотите изменить элементы дизайна или возникают дополнительные вопросы Вы можете:

  • Написать нам на почту info@finepro.com.ua
  • Позвонить нам по телефону+38063 606 4049
  • Заполнить форму "Просчитать заказ" внизу каждой страницы сайта

Какой срок выполнения заказа?

    Время выполнения заказа 1-2 рабочих дней с момента всех согласований (выбора изделия, согласование превью с клиентом, оплаты и тп).
    Время выполнения срочного заказа или день в день, оговаривается индивидуально с Менеджером и может повлечь за собой увеличение общей стоимости заказа.

Какие размеры и цены на печать?

    Есть несколько основных размеров печати, окончательная цена которых зависит от цвета принта и основы для печати.
    - А6-105*148мм., от 30-50 грн.
    - А5-148*210мм., от 50-90 грн.
    - А4-210*297мм., от 80-160 грн.
    - А3-297*420мм., от 120-240 грн.
    Окончательную стоимость заказа можно узнать у наших специалистов или заполнить форму "Просчитать заказ"

Какие требования к макетам изображений для печати?

Какие цены указаны на сайте?

    На сайте указана цена за готовое изделие вместе с печатью.
    При использовании конструктора товаров - цена не меняется и не зависит от количества картинок и надписей.
    При печати на футболке, на цену может влияет только размер нанесенного изображения и наличие двухсторонней печати.

Есть ли скидка для оптовых покупателей?

    Для оптовых покупателей всегда действует программа лояльности, и каждая скидка просчитывается индивидуально.
    Цена зависит от способа нанесения, тиража, размера изображения, количества цветов, вида ткани или изделия, на которую наносится изображение, а также времени на изготовление.

Как можно оплатить заказ?

    Для физических лиц оплата производится на карту ПриватБанка.
    Для юридических лиц оплата производится по безналичному расчету с выставлением счета.
    Также можно произвести оплату наличными при самовывозе у нас в офисе.

Можно ли оплатить наложенным платежом?

    Да, мы делаем отправку наложенным платежом при оформлении заказа до 1000 грн.
    Также дополнительно оплачиваются услуги Новой Почты - 20 грн. + 2% от стоимости заказа.

Пример: Вы сделали заказ на 500 грн., значит при получении на Новой почте, кроме стоимости заказа и стоимости доставки, Вам нужно будет еще платить наложенный платеж 30 грн. (20 грн. + 2% от стоимости заказа).

Как ухаживать за одеждой с напечатанным принтом?

    Вы можете ознакомиться с небольшой инструкцией

Вы можете напечатать на моих футболках?

    Да, но без предоставления гарантии качества нанесения и после предварительного согласования с Менеджером.

Заказ мне не подошел, как я могу его вернуть?

Вы можете вернуть (обменять) товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, согласно закону Украины «О защите прав потребителя».
Обязательные условия для возврата или обмена товара:

    Соблюдение товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, носки и повреждений);
    Товар должен быть полностью укомплектован;
    Возврат осуществляется по Новой почте или же в пункте самовывоза(только Киев), необходимо обязательно связаться с менеджером для предварительного оформления заявки.

Внимание!!! Товары с индивидуальным дизайном клиента( фотографии, принты, тексты, поздравления и т.п.), возврату и обмену не подлежит, при условии, что товар надлежащего качества.

Вверх
Корзина
В корзине нет никаких продуктов!
Продолжить покупки
0